Assuma o controle de seus negócios: Aproveite o poder da Central do Vendedor da Amazon

Visão geral da Central do Vendedor Amazon

Central do Vendedor

A Central do Vendedor da Amazon é o principal componente desta marketplace. Ele oferece aos vendedores as ferramentas necessárias para gerenciar sua conta, criar listagem de produtos e rastrear pedidos e embarques. Com alguns cliques do mouse, os vendedores podem verificar suas métricas de desempenho, otimizar as listas de produtos, descobrir novas oportunidades de venda e até mesmo encontrar ajuda de atendimento ao cliente quando necessário.

O Seller Central (como também é chamado) também fornece acesso a uma gama de recursos que facilitam aos vendedores acompanharem as tendências em constante mudança do comércio eletrônico. Desde executar promoções e rastrear dados de vendas até criar regras de negócios personalizadas e otimizar estratégias de preços, a Central de Vendedores tem algo para todos que querem iniciar ou fazer crescer um negócio online de sucesso na Amazon.

Se você ainda não é um vendedor online na Amazon, preparamos um vídeo para que você entenda como funciona – clique aqui para assistir gratuitamente

Benefícios da utilização do Centro de Vendas da Amazon

Central do Vendedor

Vender através da central do vendedor lhe garante vários benefícios, tais como:

– Otimização das listas de produtos com controle completo sobre preços, imagens, classificações, revisões e muito mais

– Monitorar o desempenho das vendas e acompanhar os pedidos em tempo real.

– Acessar insights orientados por dados para identificar áreas de melhoria e capitalizar oportunidades de crescimento

– Automatizar processos tediosos tais como otimização de listagens de produtos, acompanhamento de pedidos e solicitações de atendimento ao cliente

– Alavancar as poderosas ferramentas de marketing da Amazon, incluindo Prime Shipping e FBA Fulfillment Services para alcançar um público mais amplo

– Conecte-se com os clientes através de pesquisas de feedback e e-mails de acompanhamento para cultivar relacionamentos e construir confiança

– Obtenha suporte personalizado de especialistas da Amazon que podem ajudá-lo a tirar o máximo proveito de seus negócios na plataforma

Com Vendedor Central, você pode assumir o controle de seu negócio com as ferramentas e recursos que a Amazon fornece. Você estará pronto e funcionando em pouco tempo, mas para isto é necessário cumprir com alguns requisitos exigidos pela marca.

Requisitos para se tornar um vendedor da Amazon

Central do Vendedor

Para se tornar um vendedor bem-sucedido na Amazon, é preciso primeiro atender aos seguintes critérios

– Ter um cartão de crédito e uma conta bancária ativa

– Ter 18 anos de idade ou mais

– Tenha um comprovante de endereço válido estabelecido dentro do país onde você está vivendo. (lembrando que se você pretende vender na Amazon, você não precisa ser uma pessoa jurídica para iniciar seu negócio).

– Fornecer identificação válida emitida pelo governo, tal como passaporte ou carteira de identidade nacional.

Uma vez satisfeitos estes requisitos, a criação de sua conta na Central de Vendas da Amazon é fácil e direta.

Criação de uma conta

Central do Vendedor

Agora que você já atende aos requisitos principais, é hora de criar sua conta! Visite o site da Amazon Seller Central para criar uma conta. Você precisará selecionar um nome de usuário e senha, e fornecer suas informações de contato. Assim que sua conta for criada, você será levado à página principal da Central de Vendedores da Amazon, onde poderá começar a gerenciar seu negócio.

Em alguns casos a Amazon solicita verificação de endereço (através de um postcard enviado ao seu endereço informado), ou chamada de vídeo para comprovar a veracidade de seus documentos apresentados no cadastro, mas ambos os processos tendem a ser muito rápidos.

Ativando e configurando sua conta

Estas configurações são bem simples, porém são essenciais para o funcionamento pleno da sua conta. Quando você entrar pela primeira vez na Central de Vendas, a Amazon pedirá para conectar sua conta bancária (ou cartão de crédito) e fornecer um endereço válido para devolução. Uma vez concluído o processo de configuração, você pode começar a listar produtos na Amazon e começar a vender!

Carregamento de informações sobre produtos

Quando se trata de um produto de sua marca privada (private label) você irá cadastrá-lo desde o zero. Para isso, você deve acrescentar informações sobre os produtos, tais como títulos, imagens, descrições e preços. Você também deve considerar adicionar características adicionais à listagem de seus produtos, tais como resenhas e classificações. A Amazon oferece ampla ajuda para os vendedores sobre como criar uma listagem atraente de produtos que atrai clientes, tanto que na página onde é adicionado produtos, eles deixam um campo com um pequeno tutorial para que você faça a listagem da melhor forma possível.

Agora se o produto não pertence a sua marca, o processo é mais simples. Primeiramente você deve inserir o ASIN (código de rastreamento gerado pela Amazon para cada produto) e então inserir no campo e preencher informações de preço e quantidade. A página do produto pertence a um terceiro, com as informações que ele inseriu lá, então você não terá que agregar imagens, descrições, etc…

Gerenciamento de pedidos

Uma vez que os produtos tenham sido listados, todo o processamento de pedidos é tratado pela plataforma da Central do Vendedor. Isto inclui o rastreamento dos pedidos do início ao fim (incluindo embarque), gerenciamento dos processos de pagamento e pedidos de reembolso, fornecimento de suporte ao cliente e muito mais.

Envio com Fulfillment by Amazon

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Para qualquer negócio que venda online, o cumprimento do processo de envio pode ser um grande desafio. É por isso que a Amazon oferece o Fulfillment by Amazon (FBA), um serviço que cuida de todo o envio e entrega de produtos. Com o FBA, seus clientes receberão seus pedidos rapidamente, dando-lhe uma vantagem sobre os concorrentes que não utilizam os serviços do FBA.

Você também pode economizar dinheiro em materiais de embalagem e custos de postagem ao utilizar a FBA, uma vez que a Amazon já tem processos de embalagem e envio em vigor. Além disso, com a FBA você tem acesso aos benefícios de remessa Prime – que é uma das principais razões pelas quais os clientes escolhem comprar com a Amazon em primeiro lugar! Temos um artigo que trata exatamente sobre este assunto. Clique aqui e veja!

Remessa Prime e o FBA

Se você decidir usar o Fulfillment by Amazon, então você também pode se beneficiar do programa Prime Shipping. Este serviço oferece remessa gratuita de 2 dias em encomendas elegíveis e é exclusiva para produtos atendidos pela Amazon. Ter este crachá exibido nas páginas de seus produtos ajudará os clientes a saber que seus pedidos serão entregues rapidamente e os tornará mais propensos a escolher seus produtos em detrimento dos da concorrência.

Rastreamento de pedidos, remessas e devoluções

Central do Vendedor

A peça final do quebra-cabeça quando se trata de vender na Amazon é o rastreamento de pedidos, remessas e devoluções. Com a Seller Central você pode facilmente gerenciar todos estes processos a partir de um único lugar. Você será capaz de visualizar os pedidos, acompanhar o status do envio, verificar se há envios atrasados ou reembolsos e fornecer suporte ao cliente, se necessário.

Respondendo a solicitações de clientes

Além disso, você precisa estar preparado para responder rápida e efetivamente a quaisquer solicitações ou perguntas dos clientes. A plataforma Seller Central da Amazon permite que você faça isso fornecendo um sistema de mensagens embutido onde os clientes podem entrar em contato com qualquer dúvida que tenham, ou se estiverem enfrentando um problema com o produto que encomendaram. Você também encontrará modelos para perguntas frequentes que podem ajudá-lo a economizar tempo ao responder às consultas dos clientes.

A Amazon também presta suporte diretamente para o cliente com dúvidas sobre seu produto, o que pode lhe economizar muito tempo.

Políticas de preços para produtos

Você precisará se atentar sobre uma política de preços para seus produtos. Você pode usar o preço sugerido pela Amazon ou pode definir o seu próprio preço. Tenha em mente que o preço de varejo de seu produto acabará determinando quanto lucro você terá, portanto é importante fazer uma pesquisa e descobrir quais preços são competitivos em seu nicho antes de defini-los

A Amazon também tem regras sobre preços mínimos e preços de venda, portanto, não deixe de se familiarizar com essas regras ao estabelecer suas próprias políticas de preços. Caso você não respeite as políticas de vendas, o seu produto poderá ficar retido, então fique atento aos detalhes.

Análise das vendas e relatórios

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A Central de Vendas da Amazon oferece ferramentas de análise de vendas e relatórios para ajudar você a acompanhar seu desempenho. Você poderá ver quantos produtos vendeu, analisar o feedback dos clientes, bem como estabelecer descontos ou cupons para futuras promoções. Isto pode ajudá-lo a entender o que está funcionando e o que precisa ser melhorado em seu negócio. Esta ferramenta é essencial para determinar seu sucesso na plataforma, pois através dela, você pode se colocar à frente de seus potenciais concorrentes.

Utilização de anúncios patrocinados e promoções

Agora que você já sabe que pode analisar o desempenho das suas vendas e de suas contas, é hora de entender como criar anúncios e promoções para alavancar suas vendas. A Amazon oferece anúncios patrocinados que você pode criar e direcionados a clientes específicos. Você também pode fazer promoções com descontos ou brindes, que podem ajudar a chamar mais atenção para seus produtos. Esta é uma ótima maneira de aumentar a visibilidade e impulsionar mais vendas na plataforma.

Alavancar as mídias sociais para aumentar as vendas

Central do Vendedor

Você também pode aproveitar as mídias sociais para aumentar suas vendas na plataforma Amazon. Ter uma presença em plataformas populares como Facebook e Instagram pode ajudá-lo a alcançar mais clientes e criar um público para seus produtos. Você pode compartilhar promoções, descontos, brindes ou outros conteúdos que chamaram a atenção das pessoas para as páginas de seus produtos e impulsionarão mais vendas

Conclusão

A plataforma Amazon é uma ótima maneira de começar a vender on-line. Com as estratégias e ferramentas corretas, você pode ver o sucesso rapidamente e fazer seu negócio crescer exponencialmente com o tempo. Entendendo como esta plataforma funciona e aproveitando todas as características que ela tem a oferecer, você pode se tornar um sucesso de vendas na Amazon.

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