Fazendo dinheiro através da marketplace compra e venda

Definição de uma marketplace

marketplace compra e venda

Uma marketplace compra e venda, também conhecido como mercado virtual ou online, é uma plataforma de internet onde compradores e vendedores podem interagir para transacionar bens e serviços. Ela permite que diferentes tipos de usuários se reúnam e realizem transações de maneira segura e eficiente

Benefícios da venda em marketplaces

A utilização de uma marketplace oferece muitos benefícios tanto para compradores quanto para vendedores. Proporciona conveniência para os consumidores, pois eles podem acessar produtos disponíveis de diferentes fontes ao mesmo tempo sem ter que pesquisar em vários websites. Para as empresas e proprietários de negócio online, a capacidade de alcançar mais clientes aumenta o potencial de crescimento das vendas e das receitas. Além disso, as marketplaces proporcionam maior transparência ao permitir que os clientes comparem preços entre vários fornecedores e leiam revisões de outros clientes que compraram itens similares no passado. Isto ajuda a facilitar confiança nas transações on-line e incentiva os clientes a tomarem decisões informadas

Tipos de marketplaces

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Existem vários tipos diferentes de mercados, cada um com suas próprias características únicas. O tipo mais comum é um mercado geral, que permite aos compradores comparar ofertas de vários comerciantes para o mesmo produto ou serviço. Outra opção popular é um nicho de mercado, que se concentra em produtos ou serviços específicos relacionados a um determinado interesse ou indústria.

Há também mercados em estilo leilão onde os vendedores podem listar seus itens e os compradores podem licitar sobre eles em tempo real. Finalmente, existem mercados peer-to-peer (P2P) onde os indivíduos podem comprar e vender itens diretamente uns dos outros sem um intermediário, como um comerciante, mas nosso foco aqui será na merketplace mais comum, de compra e vendas.

Marketplace Amazon

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O Amazon Marketplace é um dos mercados mais populares para que os vendedores possam listar seus produtos. É fácil de usar, com uma gama de características e ferramentas que ajudam os vendedores a gerenciar suas listagens e atrair clientes. A Amazon também oferece taxas de transação baixas, tempos de envio rápidos e a capacidade de alavancar sua poderosa rede logística para a máxima eficiência. A Amazon trabalha como merketplace aberta para vendedores terceiros desde 1999, e cresceu para se tornar um dos maiores mercados on-line do mundo.

A Amazon oferece uma gama de serviços para ajudar os vendedores a criar e gerenciar listagens, aceitar pagamentos, rastrear pedidos e cumprir remessas. O Amazon Marketplace web service (MWS) é uma API que permite aos vendedores acessar de forma programática seus dados de alimentação, enviar listas de produtos, gerenciar pedidos e muito mais. Os vendedores também podem aproveitar a rede de atendimento da Amazon para armazenar seus produtos em armazéns da Amazon e fazer com que eles sejam enviados diretamente aos clientes.

Além disso, os vendedores podem usar o programa Fulfillment by Amazon (FBA) que discutiremos a seguir. A Amazon também fornece ferramentas de marketing como anúncios patrocinados e códigos de cupom que permitem que os vendedores aumentem a visibilidade de seus produtos.

Identificação de clientes-alvo e concorrentes na Amazon

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Para ter sucesso no Amazon Marketplace, é importante identificar seus clientes-alvo e concorrentes. Você pode procurar produtos similares aos seus e tomar nota dos vendedores que os estão oferecendo. Também é uma boa idéia verificar as revisões de produtos e o feedback dos clientes para que você possa entender o que os compradores estão procurando em suas compras. Isto o ajudará a determinar como diferenciar seus produtos dos produtos de seus concorrentes

Ao estudar a concorrência, você pode obter uma melhor noção das estratégias de preços, atividades promocionais e práticas de atendimento ao cliente que podem lhe dar uma vantagem sobre outros vendedores. Depois de identificar seus clientes-alvo e concorrentes no Amazon Marketplace, você pode começar a criar listas para seus próprios produtos com descrições precisas, imagens atraentes, preços competitivose uma experiência superior para o cliente

Desenvolvimento de seu produto na plataforma

Uma vez identificados seus clientes-alvo e concorrentes na marketplace da Amazon, você pode começar a preparar seu produto para venda. Isto inclui a criação de uma listagem de produtos com descrições precisas, imagens atraentes, preços competitivos e um atendimento ao cliente superior, conforme acabamos de citar.

Você também pode precisar fazer mudanças em seu produto ou desenvolver novas características para atender às exigências dos compradores na Amazon. Mas este modelo em que você altera as informações do SEU produto, é chamado Private Label. Neste artigo eu explico um pouco sobre este modelo: Como se tornar parceiro oficial da Amazon e ter acesso a sua central de vendedor

Caso você opte pelo modelo Online Arbitrage, é importante entender os diferentes tipos de produtos que podem ser vendidos na Amazon e as várias restrições para cada categoria. Também é importante pesquisar seus concorrentes e identificar os vendedores que estão oferecendo produtos similares a preços competitivos. Isto o ajudará a determinar como diferenciar seu produto daqueles oferecidos por outros vendedores.

É importante pesquisar potenciais concorrentes e aprender quais características eles oferecem para que você possa diferenciar seu produto do deles. Você também deve ficar atento a qualquer feedback ou revisão postada pelos clientes sobre produtos concorrentes, pois isso o ajudará a identificar áreas onde você pode melhorar sua própria oferta.

Otimização de suas listagens

A criação de uma listagem otimizada é uma das mais passos importantes na venda na Amazon. Você quer usar descrições convincentes e imagens atraentes que retratam com precisão seu produto e o diferenciam da concorrência. Além disso, certifique-se de incluir as principais características, análises de clientes e outras informações relevantes em sua listagem para que os compradores possam tomar decisões informadas sobre suas compras.

Garantia e devolução dos produtos Amazon

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É importante garantir que você inclua detalhes sobre a garantia de seu produto e política de devoluções em sua listagem. A Amazon recomenda que os vendedores ofereçam pelo menos uma janela de devolução de 30 dias para a maioria dos produtos, embora o tempo exato possa variar de acordo com o tipo de produto oferecido. Também é importante fornecer instruções claras sobre como as devoluções devem ser tratadas para que os clientes possam facilmente segui-las, se necessário.

Além disso, no programa FBA, a Amazon prestará atendimento ao cliente para seus produtos, desde que você esteja inscrito no programa. Isto significa que a equipe de atendimento ao cliente da Amazon pode tratar de devoluções e outras consultas em seu nome, dando aos compradores maior confiança em suas compras

Registro na marketplace

Embora você tenha criado sua lista de produtos que irá anunciar, desenvolvido uma estratégia competitiva e preparado seu produto para cadastra-lo a venda, o próximo passo é o mais importante. Inscrever-se em uma conta no Amazon Marketplace. Este processo envolve a criação de um perfil de vendedor onde você pode fornecer detalhes sobre seu negócio e configurar informações de pagamento. É importante garantir que todas as informações fornecidas sejam precisas e atualizadas, pois isso ajudará a garantir que os clientes recebam seus pedidos em tempo hábil.

Escolhendo a melhor modelo de envio, FBA ou FBM

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Os dois modelos de envio que podem ser utilizados são Fulfillment by Amazon (FBA) e Fulfillment by Merchant (FBM). Ao utilizar a FBA, todos os seus pedidos serão processados e enviados diretamente dos armazéns da Amazon, o que pode ser mais econômico em alguns casos. Entretanto, se você escolher o modelo FBM, você terá que gerenciar toda a embalagem, o envio e o rastreamento por si mesmo.

O programa Fulfillment by Amazon é uma excelente maneira de garantir a entrega rápida de seus produtos aos clientes. Com o programa FBA, você pode armazenar seus produtos nos armazéns da Amazon e tê-los enviados diretamente aos clientes em seu nome. Isto elimina a necessidade de você mesmo encontrar e gerenciar o estoque, embalar os pedidos e enviar os itens. Também reduz os custos de envio, assim como o tempo de entrega, permitindo que você ofereça prazos de entrega mais rápidos que os da concorrência e aumente a satisfação do cliente. Além disso, os itens que são cumpridos pela Amazon são elegíveis para envio Prime, o que ajuda a aumentar ainda mais as vendas, pois significa que em até 2 dias úteis da compra, seu cliente estará com seus produtos nas mãos!

Advertising Amazon

Advertising da Amazon pode ser uma ótima maneira de divulgar seu negócio e aumentar as vendas. A Amazon Advertising permite que você crie campanhas que visam os clientes com base em seus interesses, localização, e muitos outros fatores. Você também pode usar anúncios patrocinados para colocar seus produtos na frente de mais clientes potenciais, permitindo que você alcance um público maior.

Você também deve considerar a utilização das mídias sociais como um meio de promover seus negócios e produtos na Amazon. Muitas empresas encontram sucesso publicando regularmente em plataformas como Facebook e Instagram e usando conteúdo criativo para engajar seus seguidores. Além disso, os influenciadores que têm um seguimento estabelecido são excelentes recursos para promover produtos na Amazon com públicos-alvo

Criação de promoções e descontos especiais

Uma das formas mais eficazes de aumentar suas vendas na Amazon é criando promoções e descontos especiais para os clientes. Estes podem ser usados para direcionar estrategicamente o tráfego para sua loja, aumentar a fidelidade do cliente e incentivar os clientes a fazer mais compras. Você pode usar ferramentas como cupons e códigos promocionais para ajudá-lo a criar essas ofertas e acompanhar seu sucesso

Pagamento simples e rápido com o metodo de cobrança nativo da Amazon

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O sistema de pagamento da Amazon é fácil de usar e seguro, tanto para compradores quanto para vendedores. A Amazon Payments permite aos clientes pagar com segurança seus pedidos com cartão de débito ou crédito, assim como outras opções de pagamento suportadas como PayPal. Este sistema torna simples e rápido para os clientes fazer compras, reduzindo qualquer potencial fricção do cliente que possa resultar no abandono de seus carrinhos por parte dos compradores

Registros de transações e movimentações na plataforma Amazon

É importante acompanhar as transações e movimentos na plataforma. Ter uma visão clara de como suas vendas estão funcionando é essencial para entender o que está funcionando e o que não está. Você pode usar ferramentas como relatórios, painéis de controle e análises para monitorar o desempenho de sua loja.

Atendimento e suporte especializado Amazon

Se você se deparar com qualquer problema ou precisar de assistência para navegar na plataforma, a Amazon fornece suporte e serviços especializados para ajudá-lo. Você pode entrar em contato com eles para aconselhamento ou assistência em qualquer coisa relacionada ao seu negócio na Amazon, além disso o seu comprador pode entrar em contato direto com o suporte também. Esta possíbilidade de suporte 24/7 favorece o relacionamento com os clientes, viabilizando que os mesmos retornem e comprem ainda mais.

Conclusão

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A Amazon é uma grande plataforma para as empresas e proprietários de negócios online alcançarem novos clientes e aumentarem as vendas. Ela oferece algumas vantagens incríveis, tais como prazos de entrega rápidos, Prime shipping e Amazon Advertising que podem ajudá-lo a colocar seus produtos na frente de mais potenciais compradores. Criar promoções e descontos especiais para os clientes também pode ser uma forma eficaz de aumentar as vendas. Além disso, o sistema de faturamento nativo da Amazon torna simples e seguro para que os clientes façam compras. Como vimos, o serviço especializado e o suporte fornecido pela Amazon facilita a obtenção de ajuda se você precisar dela. Todas estas características fazem da Amazon uma plataforma atraente para quem procura aumentar sua base de clientes e aumentar suas vendas

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